Artikel 1 — Definities
- Opdrachtnemer: SiDDiQUiE, gevestigd te Groningen, hierna te noemen "wij" of "ons".
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten, hierna te noemen "u" of "klant".
- Diensten: alle door ons aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot taxivervoer, sleutelmaken, pakketafgifte en IT-diensten.
- Overeenkomst: elke afspraak of opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen SiDDiQUiE en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever mondeling, telefonisch, schriftelijk of via digitale weg een opdracht plaatst en wij deze bevestigen. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Artikel 4 — Taxivervoer
- Ritten dienen bij voorkeur minimaal 24 uur van tevoren te worden geboekt. Bij boekingen 14 dagen of eerder kan een vroegboekerkorting van toepassing zijn.
- De vermelde tarieven zijn richtprijzen. De definitieve prijs wordt bepaald op basis van afstand, tijdstip en eventuele extra kosten (tolwegen, parkeren).
- Bij annulering binnen 2 uur voor de afgesproken tijd behouden wij ons het recht voor om 50% van het rijtarief in rekening te brengen.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van files, wegwerkzaamheden of overmacht.
- De passagier dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn op de ophaallocatie. Na 10 minuten wachttijd kan de rit als no-show worden beschouwd.
Artikel 5 — Sleutelmaken
- Sleutels worden ter plaatse gemaakt. De klant dient het origineel te overhandigen.
- Wij garanderen dat de kopie functioneel is en testen deze voor aflevering. Klachten dienen direct na ontvangst te worden gemeld.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor sleutels die niet gekopieerd kunnen worden vanwege beveiligingstechnologie of slijtage van het origineel.
Artikel 6 — Pakketdiensten
- Wij fungeren als afhaalpunt voor diverse pakketdiensten. Pakketten worden maximaal 7 dagen bewaard.
- De klant dient zich te legitimeren bij het ophalen van een pakket.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van pakketten die in bewaring zijn gegeven door een externe vervoerder.
Artikel 7 — IT-diensten (laptop reparatie, webhosting)
- Reparaties worden uitgevoerd op basis van diagnose. Een kostenraming wordt vooraf gecommuniceerd.
- De klant dient zelf een back-up te maken van gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies tijdens reparatie.
- Webhostingdiensten worden geleverd op basis van beschikbaarheid. Wij streven naar 99% uptime maar geven hierop geen garantie.
Artikel 8 — Betaling
- Betaling geschiedt contant, per pin of via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze verzekering wordt gedekt. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Schades dienen binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 10 — Overmacht
In geval van overmacht (waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, stakingen of andere niet-voorzienbare omstandigheden) zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Wij stellen de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Artikel 11 — Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
Artikel 12 — Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na het optreden schriftelijk of telefonisch te worden gemeld. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.
Artikel 14 — Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij bestaande klanten tijdig op de hoogte.
SiDDiQUiE — Groningen, Nederland
Vragen? Neem contact op via
+31 50 80 80 350 of info@siddiquie.net